Quelles sont les directives légales en matière de marketing numérique ?
Le marketing numérique fait partie intégrante du processus de développement de l’entreprise. Il désigne un ensemble d’actions menées par une entreprise pour maximiser sa visibilité sur Internet.
Cette stratégie est encadrée par une réglementation qui permet d’éviter les abus et les dérives. Ces réglementations vous aideront à tirer le meilleur parti du marketing digital.
La loi sur l’informatique et les libertés stipule que les données ne doivent être collectées que dans un but clair et précis. Avant de pouvoir générer des leads, il est nécessaire de faire une déclaration et de respecter le principe Opt-in.
D’autres réglementations régissant les informations et les données personnelles des clients doivent également être respectées. Il s’agit notamment du respect des droits des personnes et de la réglementation en matière de publicité sur Internet.
Réglementation juridique relative à la génération de leads
Toute stratégie de marketing digital vise à générer des leads. Le respect des lois en vigueur est essentiel pour atteindre cet objectif.
Définissez clairement votre objectif de génération de leads
La collecte de données est un élément clé de la génération de leads. Elle est légale car les entreprises doivent préciser l’objectif de la génération de leads afin de se conformer à la loi.
Cette réglementation s’appuie en partie sur l’article 6 de la loi française sur la protection des données. Cet article stipule que les données ne doivent être collectées que dans un but clairement défini. Elles ne doivent pas être utilisées à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées.
Avant de générer des leads, vous devez faire une déclaration à la CNIL
Avant de pouvoir générer des leads, il est nécessaire de faire une déclaration à la CNIL. Cette démarche est nécessaire avant de créer des fichiers clients. Les données personnelles sont collectées dans le cadre de la génération de leads afin de mieux gérer les clients. Les entreprises doivent d’abord déclarer à la CNIL qu’elles traitent ces données avant de pouvoir les traiter.
Respecter le principe de l’Opt-in
Le principe de l’Opt-in exige que les entreprises aient le consentement des individus avant de collecter toute information personnelle. Ce règlement a rendu la génération de leads équitable et légalement légale.
Avant toute collecte de données, il faut obtenir le consentement du prospect. L’entreprise ne doit pas restreindre l’individu. Elle doit lui permettre de se rétracter à tout moment et d’arrêter la prospection commerciale.
La réglementation concernant les informations personnelles et les données des clients
Tous les clients doivent avoir accès aux informations les concernant et être capables de les traiter. Il s’agit d’une réglementation très importante qui doit être suivie par toutes les entreprises utilisant le marketing numérique.
Informer les individus sur l’utilisation des données
L’article 32 de la loi 1378 relative à l’informatique et aux libertés impose à toutes les entreprises d’informer leurs clients de l’utilisation prévue de leurs informations personnelles. Elles doivent être en mesure de fournir des détails sur les données collectées.
Elles doivent être capables et désireuses d’expliquer la finalité pour laquelle elles ont collecté les données. L’entreprise doit également informer l’individu des personnes qui y auront accès.
Utiliser les mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles des clients
La protection des données personnelles de vos clients doit se faire de manière à ce qu’ils ne subissent aucun préjudice. Vous devez vous assurer que des mesures de sécurité sont en place pour empêcher les personnes malveillantes d’accéder aux données personnelles de vos clients.
Vous devez vous assurer que les informations ne sont pas modifiées ou déformées. Il s’agit d’une disposition importante à prendre avant de commencer à générer des prospects.
Autoriser l’accès aux données personnelles pour la personne concernée
Selon la réglementation en vigueur, les entreprises doivent permettre à leurs clients d’accéder à leurs données à tout moment. Il s’agit d’une règle importante à suivre si vous voulez que le marketing numérique fonctionne de la bonne manière.
Vous devez donner aux individus toutes les informations sur leurs données personnelles. Ils doivent avoir la possibilité d’apporter des modifications ou des mises à jour à tout moment. C’est ce qu’exige l’article 41 de la loi française sur la protection des données. Chaque individu a la possibilité de modifier et de supprimer les données qui le concernent.
Respect des droits individuels
Votre stratégie de marketing numérique doit respecter tous les droits de vos clients. Ces droits se présentent sous plusieurs formes. Le droit à l’image est d’une importance capitale.
La loi garantit que chacun a droit au respect de sa vie privée. Vous devez obtenir leur autorisation avant d’utiliser leurs images.
Vous devrez protéger certaines caractéristiques de la personne, telles que :
- Le visage ;
- La voix ;
- le nom de famille
- le prénom.
Vous avez l’autorisation d’utiliser une photographie dans une campagne de marketing numérique. Vous devez respecter les droits de vos clients. Si vous ne respectez pas les droits individuels de vos clients lorsque vous menez vos activités commerciales, publicitaires ou de marketing, vous pouvez être poursuivi en justice.
Vous devez éviter de publier des contenus diffamatoires et insultants à leur égard afin d’éviter cela. Votre stratégie de marketing doit également inclure le respect des droits d’auteur. Les droits d’auteur couvrent tous les produits, qu’ils soient littéraires, musicaux ou autres.
Ces droits doivent être respectés et vous devez reconnaître qu’ils ne vous appartiennent pas. Vous serez sanctionné en cas de violation de ces droits. Les mêmes règles s’appliquent aux idées d’autres personnes. Évitez d’utiliser des marques ou des slogans qui n’ont pas été vérifiés au préalable. Assurez-vous que votre contenu est authentique avant de faire de la publicité. Vous ne devez pas copier la marque ou le slogan d’une autre entreprise.
Réglementation de la publicité sur Internet
Les entreprises font de la publicité sur Internet pour attirer des prospects et générer des pistes. Ce n’est qu’un axe de la stratégie marketing. Vous devez également respecter les règlements lorsque vous faites de la publicité en ligne.
Éviter la publicité mensongère
La loi interdit la publicité mensongère dans le marketing numérique.
Il s’agit d’actes tels que :
- L’occultation d’informations importantes
- Fausses déclarations
- Déclarations inexactes.
Les faux médias, y compris l’internet, peuvent également entraîner une publicité trompeuse. On parle également de publicité trompeuse lorsque des entreprises annoncent une période de vente qui n’est pas vraie.
Cette catégorie comprend toutes les pratiques commerciales trompeuses et frauduleuses. Évitez ces pratiques si vous cherchez à faire du marketing numérique.
Interdiction de faire de la publicité pour certains produits
Vous pouvez éviter les sanctions en vous renseignant sur les produits dont votre entreprise peut faire la publicité. Cela peut varier d’un pays à l’autre. Ces informations peuvent être trouvées dans le pays où se trouve votre entreprise. Il peut s’agir de tabac et d’autres produits.
Les informations publicitaires ne doivent pas être cachées
Les publicités placées par votre entreprise en ligne doivent inclure des informations importantes. Vous devez inclure le numéro SIREN, les numéros RCS et l’adresse du siège social de votre entreprise.
Ces informations sont destinées à rassurer les gens sur la fiabilité et la qualité de vos services. Les annonces doivent être diffusées dans la langue officielle du pays où se trouve votre entreprise.